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第1 章 ： 民航服务礼仪
第1 节 ： 民航服务用语
课时1：服务基本理论
08:06
第2 节 ： 问询服务礼仪规范
课时2：问询服务礼仪规范
05:08
第3 节 ： 服饰礼仪
课时3：服饰礼仪
07:31
第4 节 ： 服务基本理论
课时4：服务基本理论
08:06
授课教师
车杨
车杨
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服务基本理论
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