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网络客服第五章
全部课时
网络客服中的处理要点
2.2 交易平台工作...
2.4熟悉网络客服流...
3.2售前接待规范
客户分析及打标
常见的网络客服工作平...
6.1客户关系管理基...
6.2客户关系管理工...
网络客服岗位要求及职...
网络客服相关概念
2.1网络客服工作平...
2.2 交易平台工作...
2.4熟悉网络客服流...
3.2售前接待规范（...
5.3处理要点 (曾...
6.1客户关系管理基...
6.2客户关系管理工...
第二节网络客服岗位要...
客户分析及打标(莫健...
网络客服相关概念（朱...
2.1网络客服工作平...
3.1售前服务（朱妤...
4.1节 正常订单处...
4.2节 订单处理流...
5.1售后服务流程及...
5.2评价管理（彭遥...
7.1大促前准备工作...
7.2大促物流处理(...
即时通讯工具( 陈发...
2.1网络客服工作平...
2.2 交易平台工作...
2.4 熟悉网络客服...
3.2售前接待规范（...
5.3处理要点 (曾...
6.1客户关系管理基...
6.2 客户关系管理...
第二节网络客服岗位要...
客户分析及打标(莫健...
网络客服相关概念（朱...
如何进行有效的客户分...
网络客服平台
案例分析：“智能+”...
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案例分析：基于大数据...
案例分析：基于重工—...
案例分析：金融服务业...
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网络客服案例10
网络客服案例11
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网络客服案例13
网络客服案例14
网络客服案例15
网络客服案例16
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网络客服第六章
网络客服第三章
网络客服第四章
网络客服第五章
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