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候机楼服务
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特殊旅客服务——重要...
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前言
机场的基础知识
《候机楼服务》电子教...
机场的基础知识
国内主要航空公司
国内主要航空公司
国内主要航空公司
航空组织
航空组织
旅客乘机流程
《候机楼服务》电子教...
旅客乘机流程
项目一 机场地面服务...
旅客登机程序
《候机楼服务》电子教...
客票销售基础知识
《候机楼服务》电子教...
客票的变更
《候机楼服务》电子教...
项目二 客票销售服务...
客票的变更
《候机楼服务》电子教...
值机服务基础知识
国内值机工作流程
非正常值机情况处理
《候机楼服务》电子教...
非正常值机情况处理
特殊旅客服务
特殊旅客服务
《候机楼服务》电子教...
特殊旅客服务——重要...
特殊旅客服务——无成...
特殊旅客服务——轮椅...
特殊旅客服务——其他...
托运行李
《候机楼服务》电子教...
托运行李
行李异常旅客服务
《候机楼服务》电子教...
行李异常旅客服务
国内值机工作流程-值...
国内值机工作流程-值...
国内值机工作流程-查...
国内值机工作流程-收...
机场安检基础知识
旅客安检方法
《候机楼服务》电子教...
旅客安检方法
项目四 机场安检服务
《候机楼服务》电子教...
机场广播服务
《候机楼服务》电子教...
机场广播服务
问询服务
《候机楼服务》电子教...
机场广播服务-撰写广...
机场广播服务-机场广...
机场广播服务-出港航...
机场购物及餐饮服务
《候机楼服务》电子教...
《候机楼服务》电子教...
《候机楼服务》案例库
《候机楼服务》习题集
项目六 机场商业服务
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授课教师
李运
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sxs008
学完了课时
《候机楼服务》电子教案 - 1...
sxs008
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项目一 机场地面服务基础
sxs008
开始学习课时
《候机楼服务》电子教案 - 4...
sxs008
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非正常值机情况处理
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特殊旅客服务
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