登录
注册
登录
注册
首页
电商客服
电商客服
扫二维码继续学习 二维码时效为半小时
(102 评论)
价格
免费
352人
已收藏
收藏
分享
加入学习
课程概览
课时列表
评价
( 102 )
笔记
任务三 评价邀请
全部课时
任务一 初识网店客服
初识网店客服
任务二 沟通礼仪
沟通礼仪
任务三 在线销售话...
客户沟通
任务一 了解平台及工...
任务二 千牛工作台...
任务三 客服的基本...
买家议价处理
任务四 客服工作技...
客服工作技巧
任务一 订单处理
未付款订单的催付
任务二 订单跟踪
任务一 退换货处理
任务二 退差价及邮...
任务三 评价邀请
任务一 异议产生的类...
买家议价处理
任务二 商品异议的处...
交易纠纷处理
任务三 客户投诉处理
投诉维权
排序:
最新笔记
最新笔记
点赞最多
暂无笔记记录
相关课程
智能制造技术概论
机械设计基础
产品质量检测
授课教师
刘莎
电子商务专业负责人
最新学员
学员动态
Neptune
加入课程
电商客服
GQ1234
开始学习课时
任务一 初识网店客服
GQ1234
加入课程
电商客服
张锦成
开始学习课时
任务二 千牛工作台按钮操作方...
张锦成
学完了课时
任务一 了解平台及工作流程
学
习
中
心
TOP
智学客客服
工作时间:8:30 - 17:30
智学客:010-56079855
邮箱:
zxkedu@sohu.com