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1.1 客舱服务概述
全部课时
客舱设备检查与调试1
1.1 客舱服务概述
1.2 客舱乘务员概...
乘务员专业术语
乘务员专业术语(教师...
乘务员专业术语(学生...
乘务员常用的专业术语...
乘务员专业英文代码
1.未雨绸缪-飞行前...
2.1 飞行前准备
乘务员个人飞行准备-...
2.2 航前准备会
协力同心---航前乘...
2.3 客舱服务设备...
乘务员控制面板
乘客座椅
乘务员座椅
2.4 客舱服务设备...
客舱设备检查调试
客舱设备检查与调试1
客舱设备检查与调试2
客舱设备检查与调试3
2.5 检查客舱餐食...
客舱服务设备1
客舱服务设备2
客舱服务设备3
客舱服务设备4
磨砺以须---客舱应...
3.1 检查和使用应...
机上应急设备(一)
机上应急设备(二)
3.2 检查和使用应...
机上应急设备(三)
机上应急设备(四)
3.3 操作和使用应...
机上应急设备(五)
客舱应急设备1
客舱应急设备2
厨房垃圾箱的使用方法
烤箱的使用
客舱卫生间检查流程
客舱广播系统
客舱呼叫系统
客舱内话系统
5. 《宾至如归--...
4.1 迎送乘客登机
4.《居安思危---...
4.2 客舱安全演示
6.《防微杜渐--起...
4.3 客舱全演示实...
4.4 欢送乘客下机
7.《种类繁多—客舱...
5.1 客舱饮料服务...
5.2 客舱饮料服务...
5.3 客舱饮料服务...
5.4 客舱饮料服务...
因人而异---经济舱...
5.5 客舱餐食服务...
厨房烧水杯的使用
5.6 客舱餐食服务...
5.7 客舱餐食服务...
5.8 客舱餐食服务...
茶余饭后---报刊杂...
6.1 机上娱乐系统...
6.2 机上娱乐系统...
10.《见微知著--...
7.1 特殊旅客服务
7.2 特殊旅客服务...
8.1 客舱资源管理
8.2 客舱资源管理...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
《客舱服务》电子教案...
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5. 《宾至如归---经济舱迎...
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